POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y MANEJO DE INFORMACIÓN PERSONAL

WELLTYNESS S.A.S.

FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS BÁSICOS

WELLTYNESS S.A.S., empresa constituida conforme a la legislación colombiana, con sede principal en Medellín e identificada bajo el NIT. 901.912.418-7, en lo sucesivo denominada "LA EMPRESA", establece la siguiente política de manejo de datos:

MARCO LEGAL APLICABLE

  • Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia

  • Ley 1581 del año 2012

  • Decreto 1074 del 2015, Capítulo V de la Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio

  • Ley 1266 del 2008 modificada por la Ley 2157 del 2021

  • Decreto 090 del año 2018

  • Circular externa 006 del 2022

  • Ley 2300 del año 2023

CONCEPTOS FUNDAMENTALES

La presente política se fundamenta en los criterios definidos en la normatividad mencionada, las disposiciones generales para salvaguardar la información personal y las definiciones de términos básicos relacionados con habeas data, disponibles para consulta en el enlace correspondiente.

INFORMACIÓN CLASIFICADA COMO SENSIBLE

La normativa vigente define claramente qué constituye información sensible. LA EMPRESA está autorizada para procesar y utilizar estos datos únicamente cuando:

  • El propietario de la información haya otorgado su consentimiento explícito y documentado previo al tratamiento

  • El procesamiento sea indispensable para proteger derechos fundamentales del titular que se encuentre incapacitado física o jurídicamente, requiriendo autorización de representantes legales

  • El manejo sea ejecutado por organizaciones sin fines de lucro con propósitos políticos, filosóficos, religiosos o sindicales, sin posibilidad de compartir datos a terceros sin consentimiento

  • El procesamiento sea requerido para reconocer, ejercer o defender derechos en procedimientos judiciales

  • El tratamiento tenga objetivos históricos, estadísticos o científicos, adoptando medidas para eliminar la identidad de los titulares de la base de datos

OBJETIVOS DEL MANEJO DE INFORMACIÓN PERSONAL
PROPÓSITOS GENERALES:

  • Ejecución del objeto social, cumplimiento de normativas legales y compromisos contractuales

  • Atención a solicitudes y requerimientos de autoridades públicas y privadas

  • Implementación y determinación de políticas corporativas

  • Confirmación de identidad y localización

  • Trámites legales, administrativos, contables o judiciales

  • Desarrollo de programas de responsabilidad social, bienestar o generación de beneficios

  • Comunicación y contacto para envío de información, publicidad o notificaciones legales mediante diversos medios

  • Consultas e informes a entidades públicas o privadas, incluyendo centrales de riesgo

  • Labores de control interno y auditorías

  • Vigilancia, monitoreo, control y seguridad de establecimientos, plantas, oficinas e instalaciones

  • Intercambio de información con socios estratégicos para atender necesidades del titular

  • Consultas para prevención y control de LA/FT/FPADM

  • Transmisión o transferencia de información personal a entidades nacionales e internacionales

FINALIDADES ESPECÍFICAS:

Para Proveedores/Contratistas/Aliados:

  • Cumplimiento de normativa vigente u órdenes de autoridades competentes

  • Verificación, consulta, comparación y evaluación de información para selección de nuevas relaciones contractuales

  • Verificación de competencias técnicas, profesionales y de salud ocupacional

  • Generación de certificaciones sobre el titular y la relación contractual

  • Realización de actividades relacionadas con el manejo de relaciones contractuales

  • Transmisión de datos cuando sea necesario para cumplir adecuadamente las finalidades establecidas

  • Análisis estadísticos, históricos y de mercadeo, con posibilidad de entregar resultados a terceros encargados

Para Clientes y Usuarios:

  • Verificación de antecedentes comerciales y riesgos LAFT

  • Vinculación jurídica y comercial permitiendo registro en sistemas de gestión

  • Formalización de relaciones contractuales y gestión de aspectos administrativos

  • Gestión de labores logísticas y cumplimiento legal

  • Gestión de comunicación, fidelización y atención de PQRS

  • Desarrollo de actividades de marketing e inteligencia de mercados

  • Convocatoria y organización de eventos de mercadeo y promoción

  • Formalización de negociaciones con clientes especiales

AUTORIZACIONES Y CONSENTIMIENTO

La recopilación, almacenamiento, uso o eliminación de información personal por parte de LA EMPRESA requiere consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular, el cual puede constar en formato físico, electrónico, mensaje de datos o cualquier medio que garantice su consulta posterior.

CANALES Y HORARIOS DE COMUNICACIÓN

LA EMPRESA ejecutará comunicaciones comerciales, publicitarias y de cobranza mediante canales autorizados por los TITULARES. Los horarios serán de lunes a viernes de 8:00 AM a 6:00 PM y sábados de 8:00 AM a 3:00 PM. LA EMPRESA contactará a los titulares máximo una vez por semana por un solo canal y máximo una vez al día.